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Hilfreiche Strategien in der Krisenkommunikation
Fortbildung für Teamassistenzen der Jugend-, Familien- und Erziehungsberatungsstellen

Menschen in Krisensituationen können uns sehr an unsere Grenzen bringen. Sie sind häufig fordernd und stehen unter großem Druck. Dieser
Druck ist gerade für die ersten Ansprechpartner*innen deutlich spürbar. Wie gestalte und strukturiere ich meine Gespräche so, dass ich meine
Aufgabe gut bewältigen kann, ohne mich dabei von dem Druck der Anrufenden treiben zu lassen? Wie gelingt es mir als Teamassistenz auf die Anliegen von Anrufenden gut einzugehen ohne zu tief einzusteigen oder mich selbst zu überfordern? Welche Telefonate gehen mir besonders nach? Wie gehen andere Teamassistenzen mit ähnlichen Situationen um? Diesen Fragen wollen wir in der Fortbildung nachgehen. Methodisch erwarten Sie kurze Inputs, kleine Übungen und viel Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch.

Termin: Montag, 02. November 2026, 10.30 – 14.30 Uhr
Ort: Joachimstraße 8, Raum 4.045/4.047, 30159 Hannover

Dozentin: Andrea Strodtmann, Dipl. Sozialpädagigin, systemische Beraterin und Supervisorin DGSv
Kosten: 35,00 € inkl. Getränke & Snacks, Reisekosten werden nicht übernommen